aider Cast

aider Cast（イディキャスト）は、Windows10運用ソリューション「Flex Work Place Unifier Cast」の配信機能を利用して、Windows10のアップデートを支援する運用サービスです。更新プログラムの事前情報収集から、配信準備、配信作業、配信後のフォローアップまでワンストップで提供します。

ご紹介動画

2020年10月27日に開催したオンラインセミナー「もう悩まない！Windows10 FU/QUアップデート運用の最適解」のビデオ動画です。画像をクリックすると、動画ページが開きます。

Windows as a Service（WaaS）～サービスとしてのWindows～

最終バージョンのWindowsとも呼ばれるWindows10では、機能追加と品質向上を定期的に繰り返すことで常に最新のOS環境が提供される「Windows as a Service」という考え方が採用されました。これは、セキュリティ脅威やワークスタイル変革の流れに即座に対応するため、OSを「製品」として販売するのではなく「サービス」として提供するという考え方です。

	品質更新プログラム Quality Update	機能更新プログラム Feature Update
更新内容	●品質の向上およびセキュリティの修正プログラム ●従来の更新プログラムに相当（累積更新プログラム）	●Windows10の機能拡張を行う更新プログラム ●従来のサービスパックに相当
配信サイクル	1回／月	1回／半年※原則3月と9月
データサイズ	小さい	大きい
留意点	FUには各リリースごとにリリース後18か月(例外あり)のサポート期限があり、期限を過ぎると毎月のQUが適用不可となる。

Windows10の課題

半年ごとにリリースされる大規模アップデート（FU）は、約18ヶ月(※)でサポートが終了します。サポート終了後はセキュリティ更新プログラムが提供されなくなるため、いわゆる「塩漬け」状態でPCを利用し続けることは、重大なセキュリティリスクを伴います。そのため運用管理者は、FUのサポート終了日までにOSバージョンの更新を完了させなければなりません。この影響により、運用管理者はWindows10運用に関する様々な課題に直面しています。

（※）Enterprise/Educationエディションは、約18ヶ月または30ヶ月のサポート期間

CSIソリューションズが提供するaider Castで
Windows10運用の課題軽減！

1.更新プログラムの準備から配信後のフォローまでワンストップで提供する運用支援サービス
2.ネットワーク負荷が低く、中継サーバーが不要なサービス基盤
3.管理者、ユーザー双方の負荷を軽減する自動インストール

CSIが提供するトータルサポート「aider Cast」

Point1.更新プログラムの準備から配信後のフォローまでワンストップで提供する運用支援サービス

●サービス提供イメージ

●サービスメニュー

No.	サービス種別	サービス内容
1	ヘルプデスク	・Unifier Castの技術的仕様のQ＆A対応・メーカー・ベンダーエスカレーションの代行　など
2	更新プログラム情報の収集と確認	・メーカーから発表される定期アップデートの情報をもとに更新プログラム情報（脆弱性情報、深刻度、影響度、リリース後の不具合情報）を確認
3	配信前準備	・Unifier Castにて対象の更新プログラム受信状況の確認を行い、調査結果をもとに適用可否を判断
4	テスト環境へ配信テスト	・対象更新プログラムをテスト環境に対して配信・お客様検証中に発生した不具合の原因調査・不具合発生時の原因調査および更新プログラム配信停止作業
5	全社環境へ配信	・セキュリティ面および安定稼働について問題がないことを確認後、対象更新プログラムを全社環境に対して配信
6	配信後のフォローアップ	・更新プログラム適用状況（未適用端末のリストアップ）の報告・更新プログラム適用による不具合が発生した場合、更新プログラム情報、対象端末の情報を連携し、更新プログラム配信停止を実施
7	定期報告	・適用計画、準備～配信、適用～課題対応に関する進捗報告・更新プログラム適用率、未適用率のリポートを定期的（月次）に報告書をメール添付

【前提条件】

(1)Flex Work Place Unifier Cast（更新プログラム配信管理ツール）のご利用が前提となります。
(2)Unifier Castマスターサーバーへのリモートアクセス許可をいただく必要があります。
(3)Windows10機能更新（Feature Update）は、機能変更による既存のアプリケーション動作への影響が大きいため、原則としてお客様環境のアプリケーション保守会社様による動作検証終了後に配信テストを行います。
(4)配信テストは、あらかじめ定めた手順に基づく基本動作確認とし、概ね1時間以内で完了することを想定しています。

Point2.ネットワーク負荷が低く、中継サーバーが不要なサービス基盤

Unifier Castの強力な分散配布機能

プル配信時の更新プログラムの入手ステップ

1.更新プログラムが見つからなければ、最初の1台がサーバーから対象データをダウンロード
2.最初に同セグメント内の他のPCを確認
3.更新プログラムがあればそのPCから対象データをダウンロード

PC間でデータを伝播する仕組みで迅速にファイル展開が可能

ネットワーク帯域を圧迫せず、中継サーバーも不要

ダウンロード途中の中断、再開が可能

更新プログラム配信イメージ

Point3.管理者、ユーザー双方の負荷を軽減する自動インストール

適用すべきプログラムを一連のタスクとして自動実行

●利用者は更新を意識せず、自動的にインストールが開始、バックグラウンドで進行するサイレントインストールが可能
●利用していない時間帯のWAN越しの一斉電源立ち上げ、自動更新が可能
●Adobe製品、Google Chrome、Firefox、Javaなど(一部抜粋)、Microsoft以外の更新プログラム配信(ツールによりオプション提供)が可能