• サービス概要
• 特徴優位性

万が一の障害発生時に専門の技術員が24時間365日、障害のあったお客様先サーバーに駆けつけ対応します。

サービス概要 (製品概要)

データセンターやお客様環境に設置された仮想化環境において24時間365日オンサイト・オフサイトの障害復旧支援を行なう運用支援サービスメニューです。

1. 24時間365日の受付窓口の提供
2. 仮想化環境障害切り分け支援の提供
3. 仮想化環境障害復旧支援の実施

• 仮想化サーバー: VMware、Hyper-V、Windows、RedHatLinux
• 対象メーカー: IBM、日本HP、NEC
• オンサイト対応地域:
  • 首都圏: 東京23区内～立川市、横浜市、
    さいたま市、千葉市まで
  • 関西圏: 大阪府内～神戸市、京都市まで ・中部圏：愛知県内
    (平日9:00～17:00のみ)

特徴優位性

• 万が一の障害発生時に専門の技術員が24時間365日、障害のあったお客様先サーバーに駆けつけ対応します。
• 豊富なオプションサービスの組み合わせにより、ブレードサーバーや仮想化サーバーなど形態を選ばず、お客様の大切なサーバーの安定稼動を支援する安心サービスです。
• 弊社データセンターだけでなくお客様先など様々なロケーションで稼動するサーバーを支援します。
• 機器のハードウェア保守サービスとの組み合わせでハードウェア、ソフトウェアに関わらずシームレスな対応を実現することも可能です。